ข้อตกลงและเงื่อนไข

หน้านี้อธิบายเงื่อนไขการซื้อและการใช้บริการคอร์สเรียนออนไลน์ของ Butterwhip by Fayfay การกดยืนยันคำสั่งซื้อถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขในหน้านี้แล้ว

นโยบายการคืนเงิน

คอร์สเรียนบนเว็บไซต์เป็นสินค้าประเภทดิจิทัล (Digital Content) ซึ่งเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอและสูตรอาหารได้ทันทีหลังจากระบบเปิดสิทธิ์ ทางเว็บไซต์จึงขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงินหรือเปลี่ยนคอร์สเรียนในทุกกรณี หลังจากที่ผู้เรียนได้รับการยืนยันสิทธิ์เข้าเรียนแล้ว

ก่อนได้รับการยืนยันสิทธิ์ หากคุณส่งสลิปแล้วแต่ยังไม่ได้รับสิทธิ์เข้าเรียน ยังยกเลิกการส่งสลิปได้เองที่หน้าคำสั่งซื้อ

กรณีที่ขอคืนเงินได้

ข้อยกเว้นมีเฉพาะกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือการจัดการเท่านั้น ได้แก่

• การชำระเงินซ้ำ — โอนเงินซ้ำ หรือถูกตัดยอดซ้ำซ้อนสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน
• การซื้อคอร์สเดิมซ้ำ — ซื้อคอร์สที่เคยมีสิทธิ์เข้าเรียนอยู่แล้วโดยไม่ได้ตั้งใจ แอดมินจะตรวจสอบจากประวัติของบัญชีอีเมลเดียวกัน

ขั้นตอนการแจ้ง

หากเข้าเงื่อนไขข้างต้น ทักแชท LINE เพื่อแจ้งแอดมินได้เลย พร้อมแนบหลักฐานต่อไปนี้

• ภาพสลิปโอนเงินหรือใบเสร็จที่แสดงยอดซ้ำ
• อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ชื่อคอร์สเรียนที่เกิดปัญหา

แอดมินจะตรวจสอบรายการกับระบบบัญชี หากพบว่ามีการรับชำระยอดซ้ำจริง จะดำเนินการโอนเงินส่วนที่เกินคืนให้ภายใน 7–14 วันทำการ

ช่องทางติดต่อและเรื่องที่ตอบได้ทันทีอยู่ที่หน้า ติดต่อเรา

ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับเงื่อนไขการซื้อในหน้านี้

ลิงก์พันธมิตร

หน้า วัตถุดิบและอุปกรณ์ที่ครูใช้ มีลิงก์ไปยังร้านค้าภายนอก เช่น Shopee ซึ่งบางลิงก์เป็นลิงก์พันธมิตร หากคุณกดซื้อผ่านลิงก์เหล่านั้น เราอาจได้รับค่าตอบแทนเล็กน้อยจากร้านค้า โดยคุณจ่ายในราคาเท่าเดิม

การซื้อสินค้าจากร้านค้าภายนอกเป็นการทำรายการกับร้านค้านั้นโดยตรง ไม่ใช่การซื้อจากเว็บไซต์นี้ เงื่อนไขการจัดส่ง การรับประกัน และการคืนสินค้า จึงเป็นไปตามนโยบายของร้านค้าและแพลตฟอร์มนั้น และไม่อยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของคอร์สเรียนในหน้านี้